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Com a divulgação gratuita feita pelos clientes, seu negócio pode crescer sem gastar com anúncios. Afinal, uma boa experiência faz as pessoas contarem para amigos, familiares e seguidores.
Além disso, esse tipo de indicação costuma passar mais confiança. Muitas vezes, basta um gesto simples para isso acontecer.
Então, que tal criar momentos que façam seu cliente querer falar de você? Continue a leitura e descubra como fazer isso na prática.
Como conquistar divulgação gratuita com clientes satisfeitos
Primeiramente, entenda que o cliente comenta quando se sente bem tratado. Por isso, cada detalhe da compra importa.
Além disso, um momento especial vira foto, mensagem e indicação. Assim, você recebe divulgação gratuita sem precisar pedir.
No entanto, isso não acontece por acaso. Portanto, planeje a experiência do cliente do início ao fim.
5 dicas para gerar divulgação gratuita
1. Escreva um recadinho à mão
Primeiramente, um bilhete agradecendo a compra mostra cuidado. Além disso, o gesto parece pessoal e raro.
Por exemplo, escreva o nome do cliente e um agradecimento simples. Assim, ele pode mostrar o recado a outras pessoas. Com isso, nasce a divulgação gratuita.
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2. Capriche na apresentação
Em seguida, pense em como o produto chega às mãos do cliente. Afinal, as pessoas gostam de mostrar o que parece bonito.
Por isso, cuide da organização, das cores e da limpeza. Dessa forma, a divulgação gratuita acontece nas redes e nas conversas.
3. Aposte em uma embalagem bonita
Além disso, a embalagem faz parte da experiência. Ela pode ter seu nome, suas cores ou um adesivo simples.
Dessa maneira, o cliente lembra da sua marca. Consequentemente, a divulgação gratuita cresce a cada entrega.
4. Surpreenda com um mimo e fortaleça a divulgação gratuita
Também vale surpreender o cliente com um pequeno mimo. Por exemplo:
- uma amostra de outro produto;
- um cartão com dica de consumo;
- um adesivo com a sua marca.
Assim, o cliente se sente especial. Portanto, a divulgação gratuita nasce do cuidado, não do valor do mimo.
5. Peça uma indicação com naturalidade
Por fim, convide o cliente a contar para os amigos. Afinal, muita gente só compartilha quando alguém pede.
Por exemplo, diga: “Se gostou, marque a gente nas redes.” Depois, agradeça cada marcação com carinho.
Dessa forma, você incentiva a divulgação gratuita de maneira leve.
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Em resumo, pequenos gestos criam grandes lembranças. Afinal, um recado, uma embalagem bonita ou um mimo podem fazer a diferença. Então, comece hoje por um detalhe e observe a reação dos clientes. Assim, a divulgação gratuita pode passar a fazer parte da rotina do seu negócio.